Informations générales

Chez MLSENTEURS, nous nous engageons à offrir une expérience parfumée exceptionnelle. Cette section FAQ est conçue pour répondre à vos questions les plus fréquentes concernant nos bougies et fondants parfumés, ainsi que nos services. Nous souhaitons vous accompagner pour que vous profitiez au mieux de chaque senteur.

Questions fréquentes

Découvrez les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent. De l'utilisation de nos produits aux conseils d'entretien, nous sommes là pour vous guider dans votre voyage olfactif avec MLSENTEURS.

Comment utiliser mes bougies et fondants ?
Pour les bougies, allumez la mèche et laissez la cire fondre jusqu'aux bords pour éviter la formation d'un tunnel. Pour les fondants parfumés, placez un fondant dans un brûleur adapté et utilisez une bougie chauffe-plat ou un brûleur électrique. Ne laissez jamais vos produits sans surveillance.

Quelle est la durée de vie de vos produits ?

La durée de combustion de nos bougies varie en fonction de leur taille et de leur composition. En moyenne, une bougie de 550g brûle pendant 72 heures. Nos fondants parfumés diffusent leurs senteurs pendant plusieurs heures d'utilisation, selon l'intensité désirée et le type de brûleur.

Que faire du pot de bougie vide ?

Votre pot de bougie MLSENTEURS peut avoir une seconde vie ! Il suffit de le laver à l'eau chaude et au savon. Vous pouvez y dessiner avec un feutre spécifique et y insérer une petite bougie chauffe-plat pour un joli photophore personnalisé.

De plus, si vous rapportez votre pot vide lors de votre prochain achat en ligne ou en boutique à Saint-Melaine-sur-Aubance, nous vous offrons une réduction de 1€ sur l'achat d'une nouvelle bougie en récompense de votre fidélité et de votre geste écologique.

Quels sont les délais et modes de livraison ?

Nos délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Nous proposons la livraison à domicile via La Poste et un service de click & collect gratuit à notre atelier de Saint-Melaine-sur-Aubance sur rendez-vous. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page "CGV".

Comment conserver au mieux mes produits MLSENTEURS ?
Pour préserver la qualité et l'intensité de leurs parfums, conservez vos bougies et fondants dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur. Cela garantira une diffusion optimale des senteurs lors de chaque utilisation.

Les couleurs de mes produits peuvent-elles varier ?
Oui, nos produits étant fabriqués avec soin et de manière artisanale, les couleurs peuvent légèrement varier d'une création à l'autre. Chaque pièce est unique, ce qui fait le charme de MLSENTEURS.

Comment puis-je vous contacter en cas de question spécifique ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter via notre page "Contact" sur le site, par email à mlsenteurs@gmail.com ou par téléphone au 07.63.72.71.01. Notre équipe est là pour vous aider !

Profitez pleinement de vos senteurs MLSENTEURS

Nous sommes ravis de vous accompagner dans la découverte de nos créations parfumées. Conservez vos produits dans un endroit frais et sec, à l'abri du soleil. Pour les fondants parfumés, utilisez-les uniquement avec un brûleur adapté et ne les laissez jamais sans surveillance. Nos produits sont fabriqués avec soin pour parfumer durablement votre intérieur. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les créations. Merci pour votre confiance et bonne découverte de nos senteurs.